蜜雪冰城甜蜜蜜加盟(狂奔的蜜雪冰城,挣扎的加盟商)

1997年,勤工俭学的大学生张红超,把首家店开在郑州大学邻近,所谓的店只是一种卖面包的地摊,名叫“寒流面包”。两年后,地摊改名为妮娜冰城,2010年起,正式进入“直营+加盟”的收缩模式,店面像野草一样疯长。
疫情下的妮娜冰城也没停下,从1万家收缩到2万家店,只用了一年时间,现如今数量远超古茗、茶百道、一点儿、喜茶、奈雪的茶,这五个国际品牌的店面总和。
妮娜冰城可谓名利双收,招牌越来越响亮,公司估值200亿,一年拿下8亿利润。这座商业帝国里的供货商们,也已经成为一种庞大的群体,但他们都赚到钱了吗?结合多名供货商的观点,这并非稳赚不赔的生意,1万店以后的店面回本周期越来越长。他们的生存状况,从妮娜冰城近日最新发布的优惠政策,也可窥得一二。
4月20日,妮娜冰城面向供货商发布了两项扶持政策:一是免征1年会员费,对象是2021年12月31日前店面在运营状态的所有供货商,从县级市到省会城市的会员费为7000元-1.1万元不等,官方称免征总额接近2亿元;二是部分材料涨价,包括食材、包材、消耗品、机器等,官方称占比超店面材料的50%。
多名供货商对出椰子财经新闻说,举双手赞成这些免征政策,但还不能从根本上缓解他们面临的阻力。
他们认为,展店前缺乏迁建辅导,展店后没区域保护,以及占比高达流水五成的原料效率,让疫情下的店面经营阻力越来越大。其中的材料效率现如今有所改善,不过有供货商表示“杯水车薪”,“整体涨价幅度不大,涉及到69款材料产品,有许多原料,但机械工程占较为多。”
2021年年中的妮娜神曲、“野性消费”,一度让供货商为抢一种点位挤破头。现如今,妮娜冰城也正在将加盟模式复制到其咖啡国际品牌幸运咖、冰淇淋国际品牌极拉图上。
但加盟管理体系已经几度令妮娜陷入舆论旋涡。比如,此前妮娜冰城多次被曝食品安全问题,最近又传出店面员工在工作时猝死的消息。有分析师称,供货商现如今曝出的种种问题,一方面与激烈的竞争环境有关,另一方面与妮娜冰城自身的策略有关,供货商在盈利阻力下铤而走险的可能性加大。
供货商眼里的三大“苛政”,哪些是商业模式下的合理选择,哪些是急速收缩“后遗症”?本文试图从供货商和行业人士的多重视角,审视妮娜冰城背后庞大的加盟帝国。
01 递交迁建,频频被拒2021年6月-8月,是妮娜冰城的加盟疯狂期。结合多名供货商的观点,大部分人对妮娜冰城的加盟热情,是被两个事件点燃的:6月,“你爱我,我爱你,妮娜冰城甜蜜蜜”的魔性主题曲,让这个国际品牌在社交平台热度爆棚,8月,在河南洪灾期间捐款2200万,又为妮娜冰城的企业形象润色几分,店面被消费者“野性消费”。
温州的季青,是2021年6月到妮娜总部申请加盟的人之一。
据季青介绍,按照流程,拿到妮娜冰城颁发的《展店审查资格证》后,就可以开始找店面了,选到合适的边线后,递交边线审查,需要向房主或中介要图纸等材料、上传至后台,经过初步审查后,支付一笔500元的审查费,总部会派工作人员到当地审查。
季青早就准备好了前期投入的50万资金,可没想到卡在迁建关,找店一找就是3个多月。他回忆那段时间,他们开着车几乎跑遍了整个浙江,重点考察了东阳、湖州、金华、义乌、慈溪、台州,在最热的天气,到芙蓉镇、南塘镇的街道,骑着共享单车找边线。“我一共交了3000元人工审查费,次次得到的意见反馈都是,‘你的审查未透过’。”
跑到10月,季青实在坚持不下去了。“妮娜冰城的工作人员只是告诉我,‘金角银边(指十字路口或丁字路口角,以及不远处1-2个店面的边线),客流量大的地方’。我们家本来就是做生意的,这样的道理都懂。”
多名加盟妮娜未果的供货商对出椰子财经新闻说,他们对妮娜最大的不满是,不提供迁建辅导和服务,递交的迁建“不明不白”频频被拒。
开椰子财经新闻电话咨询妮娜冰城官方客服“加盟是否能给到迁建支持”,得到的回复是,“迁建需要供货商他们选”,至于迁建透过与否,会审查店面是否符合要求,综合评估商业区、客流量、上座率情况,预估展店后的营业额范围和回本周期。
迁建,是非常有技术含量的一步,如果没专业支持,难度可想而知。茶饮领域创业者侯晓光告诉开椰子财经新闻,别说是小白供货商,即便是稍有经验的供货商,在不了解不远处区域的客流量情况下,也需要自行人工测算,判断难度极大。
“绝大多数茶饮国际品牌,都会向供货商提供迁建建议服务和数据支持,不但对供货商来说事半功倍,国际品牌的展店成功率也高很多。”侯晓光说。
有的供货商选了半年,次次不成功只好放弃,“妮娜的店面密度已经非常大,还发放展店许可,且不提供迁建帮助,是一种不负责任的表现”。
和多名行业人士交流后,茶饮国际品牌创始人孙可感受到了妮娜的变化。“一年之前,妮娜的加盟店审查透过率要高于行业平均水平,远高于一点儿、古茗,现如今对迁建的审查在收紧。”
季青透过一位市场总监了解到,“因为2021年年中透过迁建的店面太多,许多地方的小县城都铺到了,后期展店迁建有从紧的趋势”。
02 干掉妮娜的,是隔壁的妮娜?江苏南京的供货商朱祁是河南人,他对妮娜这个从家乡走出来的国际品牌自带信任感,且一直在关注,去年手里资金充裕了许多,第一时间加盟。
和季青相比,朱祁的迁建算是“撞大运”了。2021年6月,妮娜冰城神曲火出圈的前夜,他和妻子在苦苦寻店一种多月后,终于找到黄金地段西湖景区不远处的展店“缝隙”。
“那天,真的是赶巧了。”当时,在不远处找店的他刚好发现,一种边线很好的店面正在转让中,他“捡了个漏”。那家店面面积较大,相应的,租金也贵,一年18万,远远高于朱祁的预算。
但他深知,对他们这种没和餐饮生意打过交道的上班族来说,拿到展店许可不难,找到合适的店面实在是不易。现在,机会就在眼前,他和妻子简单商量后,一边火速递交审查,一边咬牙把店面盘下,签租约5年,前期投入48万,店面很快开业。
闯过了“迁建关”,前方等待他的是,竞争对手太多了,尤其是隔壁的妮娜冰城。
西湖不远处,早已遍布一点儿、Coco都可,近两年,成了妮娜的天下。他的店面开业时,不远处只有2家妮娜,后来陆陆续续冒出4家。现在,单是西湖南门200米以内的距离,就开着4家妮娜冰城,“门里门外各一家,门左门右各一家”,邻近2公里以内有18家之多。
妮娜的供货商之间流传着一句话,“店密不可怕,谁生意差谁尴尬”。好在,边线决定客流,据朱祁测算,在这些妮娜里,他们的店客流量属于中等偏上。
但顾客被分流是必然的。朱祁的店在美团送餐平台的订单数,“一种月约1000单”,他从地图上看,不远处妮娜店面的边线都不错,但送餐月售都不算高,反而是边线偏僻许多、邻近妮娜密度较为低的店,送餐平台显示,月售能达到三四千单。
“圈内都知道,妮娜没区域保护。”孙可在西南部分城市感受的情况是,很多商业区都是集中展店,妮娜店面之间互相影响。
对此,开椰子财经新闻电话咨询妮娜冰城客服了解到,官网的展店建议是,不与老店产生客源冲突,前期建议避开老店直线500米以外进行迁建,后期具体的情况要以审查经理的审查结果为准。“如果是客流量较为大的地方,可能能在一条路上开两家店。”
这与朱祁的理解差不多。妮娜的迁建要求,决定因素是商业区、客流量,并不是明确的距离限制。“比如,我们店面不远处非常繁华、客流量大,200米以内就形成了一种小商业区,那就意味着,200米以外的另一种小商业区,也可能再开一家妮娜冰城。”
在许多城市,一条几百米的路上出现3-5家妮娜冰城,并不少见。一位石家庄的餐饮从业者提到,石家庄裕华区一条600米左右的步行街上,开着5家妮娜冰城,同城的民族路上,一条街上开了10家妮娜冰城。
过于密集的店面,毫无疑问触动了供货商的核心利益。
“如果他们国际品牌都没区域保护,难以避免会出现同一种国际品牌店面‘内斗’的情况。”侯晓光说,绝大多数茶饮国际品牌都对供货商有区域保护,“比如一点儿、Coco都可和许多新的奶茶国际品牌,都会规定,几百米范围之内不允许再开、一种商业区里最多开几家”。
03 供货商为何叫苦新供货商面临着迁建难,许多老供货商却被要求开新店。“不得不开”的店,和一直在涨的原料效率,让许多供货商进退两难。
李慕是妮娜冰城A级供货商,十多家店面开在四川和浙江两省。其中大部分是2018年以前开的老店;2家是去年12月开业的新店。
最近,市场总监在联系李慕继续开新店、找边线。“市场总监的意见反馈是,我们店面的流水在不远处属于中高水平。而且距离我们最近的妮娜在5公里左右。这种情况下,总部肯定需要开新店,市场总监会先问A级供货商,如果A级供货商不开,才会授权其他供货商。”
但有时候,供货商因为不想店面被分流,不得已开了新店,毕竟“不开的话,这个边线就会另有人开”,李慕说。
资金实力一般的普通供货商朱祁展店不久后,不远处又紧接着开了一家妮娜冰城,这让他每天带着危机感经营。“店面让别人开不如他们开”,虽然首家店还不知道何时能回本,但朱祁已经开始申请加盟第二家妮娜。
来源 / @妮娜冰城
这一次,他真真切切体会到“展店难”。迁建至今一种多月,还没找到合适的边线,要么是递交了审查不透过,要么是店面的租金和转让费高得离谱。
2021年以前,他这间店面的年租金不到10万,2021年直接涨到18万。最近找店的他了解到,不远处店面的转让费已经涨到20万,他的“邻居”、另一位妮娜供货商,前期就投入了60万之多。
“不远处商铺房主的心理预期,都被妮娜抬高了,其实房主和中介只看到妮娜的客流量是最多的,但真的不赚钱。”朱祁无奈地说道。
材料效率,是供货商眼里最高的一座山。结合多名妮娜冰城的供货商观点,营业额中的50%左右要用于材料进货,租金和员工工资占比接近20%,再去掉各类杂费,利润在15%-20%之间。朱祁的店面开在南京的黄金地段,可材料效率占比达到50%-55%,比租金阻力还大。多名供货商意见反馈,材料效率从2020年起开始大涨价,但饮品的售价始终不变。
对妮娜日前推出的“部分材料涨价”政策,供货商们举双手赞成。
朱祁在4月底进货时还没享受到优惠。李慕表示,店面已享受到这方面优惠,“但涨价幅度不大,69款材料产品涨价了,有许多是原料,机械工程占比较为多。”
04 供货商何去何从?一种茶饮国际品牌,是他们直营还是找供货商,背后的选择是,管理效率和资金效率由谁来承担。
易观分析国际品牌零售行业分析师李心怡表示,在加盟模式下,妮娜冰城透过加盟店实现盈利是一定的,但供货商就未必盈利了。
一方面,妮娜冰城需要密集布点以降低原料采购和物流效率,另一方面,其产品定价较低,利润空间较小,如果把握不好布点密度很容易使得供货商亏损,而供货商在盈利阻力下可能会铤而走险,诱发食品安全问题。
据多名受访者总结,供货商对妮娜冰城的不满,集中在三个方面,没展店辅导、没区域保护、原料效率占比过高。
在侯晓光看来,和高端茶饮奈雪的茶,33%的钱用于原料效率相比,妮娜作为均价6元的性价比国际品牌,原料占比五成左右,比例的确是高。“不过,对茶饮加盟国际品牌来说,控制原料、从供应链赚钱,一定是持续性动作,如此才能有源源不断的收入。”他认为,许多供货商对妮娜的认知不足,抱着从众心理加盟的人,交学费也在所难免。
对没展店辅导、没区域保护的观点,李心怡倒是认为,这可能是妮娜冰城主动做出的策略,更多是出于优化供货商的目的,选拔资源更强的供货商。
一位关注新式餐饮领域的投资人则认为,这是妮娜冰城疯狂收缩下的“恶果”之一,如果管理太差,不及时提供许多必要帮助,可能会面临供货商批量出走。“在市面上较为大规模的加盟管理体系中,妮娜是相对松散的,从前端迁建、人员培训到日常巡检,以及提供许多定向方法论,这一套对供货商的支持管理体系,在行业内都算是做得较为差的。”
来源 / @妮娜冰城
“我听说有供货商租下来的店面愣是空了三个月,原因是,妮娜冰城在当地的人手不够。”孙可对出椰子财经新闻说。不过他认为,这也会随着妮娜的加盟管理体系的完善有所改善。
而疯狂过后,妮娜的加盟管理体系或将在2022年经历一轮洗牌,心思各异的供货商也会做出不同选择。
权衡再三,季青放弃了加盟妮娜的打算。
在寻找店面时,他从多名供货商口中了解到,妮娜的供货商中大概只有六成赚钱。“很多供货商说,你看着我一天卖几百杯,但利润率低,甚至都覆盖不了材料、人工、租金这些效率。当展店三年后,要对店面进行升级,装修翻新加重新购进大部分设备,费用大约8万元,相当于要做2万杯柠檬水。”
A级供货商李慕拒绝了市场总监的展店邀请。手里的十多家店,他打算保留一部分店、弃掉一部分店,接下来不会再加盟妮娜的新店了。
“当时在浙江的第二家新店,就是在市场总监的推荐下开的。”他告诉开椰子财经新闻,2家新店并不像当初市场总监口头承诺的那样,“6-8个月回本”,测算下来,一种月流水一万,一年能回本就不错了。那十多家老店,赚钱也越来越难,主要原因除了疫情的客观因素,还有原料涨价以及时不时的罚款。
正在寻找第二家店的朱祁,只希望能抓住未来几个月的机会。
去年7月下旬,疫情来袭,打破了南京人的日常生活,也让朱祁的店面错失了7-9月这个夏季+暑假的销售旺季。今年,进入3月份,店面经营情况刚跟着天气转暖,平时的单日流水在7千元上下,周末能突破1万,结果3月底以来,上海疫情在邻近的城市间蔓延,他的店面营业额减半。
算下来,一种月的平均营业额,去年10月份左右是17万,今年以来单月平均是13万-15万,交着18万的租金,何时回本,朱祁还没主意。
凌晨1点,朱祁的爱人还在店里忙着。“一般营业时间是早10点到晚10点,趁着天气慢慢热起来,我们想尽量把营业时间延迟得晚许多。”
应受访者要求,文中季青、朱祁、李慕为化名。
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