2022年，成都市双流区城市管理局树立以人民为中心的责任意识，多措并举、共同发力，在减存量、控增量和防变量上下功夫，双流区餐饮油烟投诉量同比大幅下降，治理工作取得一定成效。

加强协调，举好治理“指挥棒”。完善联席会议机制，多次召开专题会研究油烟治理工作，研讨疑难问题处置措施，安排治理任务，推动油烟污染问题标本兼治。

突出重点，完善管理“数据库”。多次开展全区餐饮项目摸排工作，建立完善4000余家餐饮项目选址、证照审批、专用烟道、油烟净化设施安装等信息，区分产生油烟、开办时间、项目选址等情况，将餐饮项目分为六类，精准开展治理；同时完善禁止选址清单。结合商铺性质、居住相邻、烟道建设等情况，逐步摸排全区所有商铺，将3600余个商铺纳入禁止选址清单管理，经营地址明确至门牌号，做好动态优化调整。

主动靠前，优化服务“暖心宝”。在餐饮商户申请注册登记时，实行餐饮油烟污染防治法规和监管要求“大告知”“大承诺”制度，确保应知尽知。严格前端审批勘验，在禁止选址清单未形成前，联合靠前指导并勘验餐饮店铺选址2500余次，对禁止选址清单内拟新开产生油烟的项目，不予核发营业执照和食品经营许可证，劝导其转变经营业态或变更经营地址，有效减少群众损失。

加强沟通，构建共治“连心桥”。积极开展市民茶话吧活动，与开发商、物业公司、商家、住户面对面沟通协商，并邀请居民现场“找茬”，主动收集意见、解答诉求。

科技赋能，用好监测“工具箱”。依托专业力量开展油烟检测。采购第三方油烟检测专业公司，对央督、省督和群众反复投诉等区域的餐饮项目进行油烟检测；同时依托技术手段推进在线监测。

精准施策，挥好治理“杀手锏”。强化日常监督检查。采取重点区域、重点时段“人盯源”等措施，积极开展“日巡查”，发现问题及时整改处置；同时开展集中整治行动。针对央督省督案件“重点”区域、群众反复投诉“热点”区域和问题突出“难点”区域，统筹公安、城管、执法、市场监管、生态环境、民宗等多部门力量，多次开展集中整治行动，依法依规查处餐饮经营者各类违规行为，定期开展“回头看”，形成治理高压态势，规范经营行为。

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