餐饮业的规模庞大，各种餐饮事故也经常层出不穷，因此，做好餐饮市场的监管是非常重要的，最近，为了遏制职业索赔现象，上层开始实施新政策。

5月10日，国家市场监管总局《市场监督管理投诉与举报处理办法（征求意见稿）》正式在司法部官网上征集意见（5月10日-6月9日公开征求意见）。

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该办法极大地限制了职业索赔的牟利空间，切实保障了我们社会公众的利益：

1.区分投诉与举报，从源头解决滥诉之扰。

2.以投诉举报的形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议、信访、纪检监察检举控告以及反映市场监管部门工作人员履职行为问题等活动的，不适用本办法。

3.从严掌握投诉人、举报人不以保护自身合法权益或者制止违法行为为目的，滥用权利，反复、大量、恶意地提出投诉举报的受理。

4.不予受理非为生活消费目的购买、使用商品或者接受服务的投诉举报。

5.消费纠纷调解与投诉举报处理适用不同的程序分别处理。

希望大家能进入司法部网站，在公开征求意见系统中对所有条款点赞投票支持，可实名、可匿名，一人一票。

投票入口：http://zqyj.chinalaw.gov.cn/index

餐饮是一个大产业，它的环境需要我们每个人去营造和维持，同时也需要防止其他人的别有用心，这不仅需要靠每个餐饮人的自觉，也需要法律政策的支持，只有相关法规落实了，那些不法分子才无机可乘，体制完善了，餐饮人才能安心的做好自己的本分。

让我们餐饮人行动起来，助力政策落地，用法律的力量遏制恶意索赔、讹诈行为，共同维护我们餐饮人的权益！​​​

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