钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

“16点15分温州专场，4000个免单名额，我们赢了城市pk，太刺激了！”上周五，温州女孩钟钟和另外3999名用户成了饿了么温州免单专场的“幸运之子”。

从夏至一推出就冲上热搜，到如今城市免单专场进行至第三轮，饿了么的“免单1分钟"正在温州的商家圈里越来越火：在本地商家和消费者连续多日的热情“拉票”下，他们最终超过了苏州的用户，赢下了该场城市友谊赛的大部分免单名额。

“战况焦灼！打开饿了么搜索免单，和茗茗子一起为温州加油！”最近，古茗茶饮在官方微博上主动给温州免单活动打call，线下门店也贴上了拉票二维码，通过为城市拉票分享活动流量。从围观到全情参与，商家们正借平台爆款活动探索出一条全新的增长之路。

温州一地获近万名用户投票，古茗成拉票“扛把子”

作为饿了么“夏季行动”的主打活动之一，“免单1分钟”自6月21日上线以来持续升温，在前期活动中，用户通过解题获得“免单时间”信息，在指定时间里下单，订单确认送达后可以享受免单福利。

8月14日，饿了么官宣“城市专场免单”第二季开启。与此前的规则不同，第二季商家可以邀请用户为城市投票。眼下，活动进入最后一期，本周二到周四是城市友谊赛环节，本周五开启本轮免单。

“你看，古茗奶茶西城路店现在位于温州第112名，说实话还不够满意，我们当然希望排名越前面越好。”古茗外卖运营经理龙炜告诉记者，除了线下门店放置二维码之外，更重要的是，门店的微信号、微信群也都利用了起来。

“我们每个门店的社群粉丝平均200个以上，日常也会发优惠活动，所以互动性、活跃度都是挺好的。”龙炜透露。

数据显示，在温州，古茗仅通过门店二维码和品牌自建社群的宣传，就吸引到约800名用户来为古茗投票，为温州在饿了么免单活动中点赞。线下拉票+线上喊话的策略让古茗累计获得了近1万名用户投票，也让温州连续两周赢得了城市友谊赛的胜利，为温州的外卖用户赢得2万单的免单名额。

（第一期古茗富邦广场店拉到了5889票。）

在宁波和杭州，古茗也是表现遥遥领先的品牌商户。宁波的古茗门店在社群持续发力，累计吸引了6000多名用户参与活动，再加上通过饿了么APP线上互动的古茗粉丝，宁波的古茗品牌门店调动起超过10000名用户的活动积极性，实实在在激活了品牌私域的巨大流量。

“公域”+“私域”的全面共振，更是带来商家生意显著增长。

龙炜透露，上周的城市免单日当天，温州21家古茗门店的外卖销售额平均提升了20%左右。当天，包括等古茗奶茶西城路店等门店，额外增加了三四个人手帮忙。

“免单”是今夏新驱动力，还能提升门店凝聚力

不光是古茗这样的品牌商户，更多的当地餐饮品牌，以区域美食代言人的身份，纷纷主动“出战”为城市免单打call。

叶氏兄弟是温州一家饭摊连锁品牌，在当地经营20多年了。老板娘卢晓菲告诉记者，目前在温州有7家门店，门店面积三四百方起步，经营家常便饭，客户群体以家庭为主，“年龄层从小到大都有，拖家带口上饭摊。”卢晓菲解释说。

2019年叶氏兄弟饭摊开始上线外卖，虽然时间有点晚，但很快成长为品牌的新增长极。

“免单活动第二轮可以商家拉票，我们明显感受不同。粉丝都很喜欢免单活动，这已经是一种氛围了。”卢晓菲说，每个店都有群，多的群里面有粉丝500、600个。

同样值得一说的还有天天中餐厅和故里炸鸡两个温州当地品牌。在免单活动期间，这两个品牌都在温州获得了接近1500个用户的点赞喜爱。其中，通过商家门店专属二维码进行投票的票数超过500票。

“拉票高的门店，总部还额外补贴。”故里炸鸡品牌负责人金桢武告诉记者，表现优秀门店除了可以获得推广拉流，还可以直接获赠物料，“我们上周给一家门店直接送了一箱鸡腿，看得见摸得着的奖励。”

之所以这么重视，因为活动效果也是看得见摸得着的，饿了么“免单”项目成为今年夏天商家复苏反弹的新驱动力。“免单1分钟”带来的生意增长“不止1分钟”，在活动刚开始的消费波峰过后，订单量连续多日仍有明显增长。

金桢武透露，这段时间门店营业额提高20～30%左右，客单价也从30元提高到50元。更重要的是，提升了门店的凝聚力、向心力。

“上周的温州城市免单时间点最早一场是上午10点15分，前一天半夜刚公布温州获胜，不少店长主动提出第二天早点营业，从原本是11点15接单，再往前提前一个小时。”金桢武说。

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