浩爽制冷之成长历程：志存而高远

时间：2022-12-30 04:14:10来源：food栏目：冷链新闻阅读：

随着我国经济总体呈平稳增长趋势，关联农产品行业的食品冷链储藏及运输也日趋重要，普通大众对冷库工程公司概念模糊，并不知晓冷库工程公司具体为何，最多也就是联想到储存冷饮的冷库需要冷库公司安装，但其实冷库工程公司的劳动成果与我们的生活紧密联系，在食品储藏、药品储藏、化学品储藏以及其它行业中，有着非常重要的作用。上海有家企业上海浩爽实业有限公司，以下简称浩爽制冷，初入市场不到3年时间，创年业绩达4千万，利用近3年时间，分公司涉及湖北武汉、北京大兴，带着种种疑问记者走进了浩爽制冷。

　　走差异化道路逐步扩大发展

背景介绍：浩爽制冷是一家新锐冷库工程公司，专业为客户设计，建造各类冷库工程，2009年成立，5个怀揣着梦想的年轻人，180平方的办公面积，经过短短几年发展，现在已在冷库工程行业有着骄人的成绩，公司规模己逐渐扩大，业务的发展速度和企业的综合实力也令人刮目相看。2012年初至今公司工程业务额达到3000多万元，客户群体主要为国内外中高端企业及世界500强企业，如：神威药业、永宁药业、美国康宁生命科学、永嘉集装箱、华海药业、福建省东南电化、荆江源制药、福建东南电化、九州通达医药、巴基斯坦恰希玛核电站、北京欧蒙生物、澳门豆捞、鲁抗药业、荣庆物流、好想你枣业、厦门金贸物流、中信国健、湖北井力水产、望湘园、信义玻璃、六和集团、老鬼集团、湖北龙王恨渔具集团、CTI华测检测、友达光电夏门、日本Yamato物流（中国）运输有限公司、福耀玻璃、明治制果、执信医疗、业务范围涉及农产品冷链工程、食品储藏工程、医药储藏工程、化学品储藏工程以及其它行业所需的低温冷藏工程，在国内10多个省市有着多项优良的工程业绩，并将冷库工程拓展出口到非州、中亚、东南亚地区及国家，2011年为巴基斯坦恰希玛核电站建造冷藏库工程，2010年为安哥拉客户、新西兰客户建造冷库工程。在这一系列发展状况的背后，是一个什么样的企业队伍，能在短短几年有着这样的发展速度？

　　记者：方经理，能否谈谈浩爽公司在这几年发展中，这样快的速度及成绩，有着什么样的方法及感想吗？

其实我们很简单，并不像大家所感想的有什么秘诀，在我们看来，我们与客户合作过程中，我们仅仅是抱着为客户服务的态度，为客户解决他们所遇到的各种难题、疑惑。并没有想把合作当成是绝对的商业来看，所以，良好的合作态度和合作的意图是最重要的前题。本着做事第一的原则。企业在发展中，业务发展的价值不仅仅是货币数字，而更多的是与所有客户群体共同发展，形成战略联盟。第二个就是，让客户放心。客户在选择了我们后，愿意与我们合作，把一个项目交给我们来完成，我们就全力为客户解决每一个问题，提供他所需要的、甚至是高于客户要求的优质工程给客户。所以，在客户开始对我们是存疑到合作过程中的放心至全项目周期下来后的满意，在这一系列的交往中，我们为客户提供合格优良的项目。双方不仅仅是商业的合作，更多的是互信发展，互相进步。客户发展了，我们才会发展。客户问题解决了，我们企业发展状大的问题才会解决。换一种思路经营，也一样是运作企业，但结果却是不同。如果我们把每一次合作，一定要细算着要有多少利润，那么最后的结果可能只是一次合作也是最后一次合作。在市场竞争如此激烈的环境中，站在客户的角度看问题，才能看得更远。企业内部我们的员工更像是年轻而有斗志的一个团队的关系，每个人都有自己的准确位置和目标，每个人都有着自己头顶上的一片天空，遇到问题团队一起来解决。我们并不是一个一个的个体，而是一整个团队在背后支持着全部的员工。

记者语：我们知道，工程行业做完后，会涉及到服务的问题，那么请方经理谈谈浩爽制冷在项目的服务方面，有什么特殊的亮点吗？

方经理：在我们看来，为客户建造完成冷库工程只是完成了50%的工作。其后期的技术服务才是突显我们工程公司与其它公司的差别。前期良好的工程技术是确保工程质量的前提，但在运营过程中，工程中设备如果有故障，而公司的售后与服务响应速度及解决问题就显得最重要。在我们看来，项目在哪里，为客户服务的网点就延伸到哪里。并且公司内部有着一套规范的售后服务管理制度。其售后人员有着良好素质，确保为客户最高效率的提供服务。

　　记者语：浩爽制冷市场方面，能否谈谈企业的客户群体及发展情况？

目前我们主要是集中在医药与食品两大领域，随着食品药品在国家管理力度上面的加强，其食品的安全问题、药品的安全问题显得非常重要。目前我们在医药行业客户占业务量总比例的40%，食品行业客户占30%，化工业占15%。农产品冷链发展占10%，物流冷链点5%；医药行业冷库工程主要是应用于医疗器械储藏，试剂、疫苗、药品及原材料的保存、血浆储存等产品。

食品卫生方面需求量也是非常大，涉及烘培食品、速冻食品、水产品、大众果蔬、禽肉几乎一切食品均需要冷藏的环境储藏，来保证新鲜度和延长储藏时间。所以，食品行业冷库需要量范围更大更大。

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