8月12日，第九届中国药品冷链峰会召开，连云港市邮政分公司荣获“2019年度中国医药冷链运输企业20强”称号，得到行业内外一致好评。

近年来，连云港分公司医药冷链物流致力于追求全程不断“链”，2019年，实现医药冷链收入达千万级；与客户共同研发并发运数万个冷链保温箱。通过包装、渠道、服务等再升级，实现创新性发展。

运输方案个性化

连云港分公司加大对冷链物流的专项研究力度，确定了“个性化定制”的总体思路，不断促进业务发展的个性化和规模化。

在经过上百次测试后，“个性化定制”泡沫箱应运而生。参照目的地气温状况等，利用“泡沫保温箱+蓄冷式冰袋+一次性温度计”的方式寄递冷藏药品，确保冷藏药品在72小时内到达客户手中。

通过传统的冷藏车全程冷藏运输直投以及创新的“泡沫保温箱+ 蓄冷式冰袋”两种方式，系统解决医药企业的个性化冷链物流需求，有效降低医药企业物流成本。

针对客户发货量变化大、发货时间不稳定、发货地址范围广的“多样性”难题，创新采用“自有冷藏车+邮政EMS航空资源+社会优质运力”的多渠道融合方式，为客户分别解决单一客户批量发货、三线城市县级市发货以及重点城市小批量多批次发货等问题。

作业处理专业化

连云港分公司在提货揽收、分拣处理、冷链包装、发运投递等环节严格制定了标准化作业流程，严格把控药品出厂到签收整个环节。

揽收前，车厢预冷满足温度要求；揽收时，设置温度计确保质量的达标；二次包装时，确保蓄冷剂温度达标；发运时，严格根据药品与冷藏车厢内四周的距离要求，放置药品；配送前，与目标客户提前预约等等。客服专员做好物流邮件的主动跟踪查询工作，先于客户发现问题并主动解决问题。

通过推行“专人负责制”“首问负责制”等制度，落实责任人，实行服务的无缝对接，满足客户多样性服务需求。

关键时刻能担当

今年年初，面对武汉因新冠疫情封城的紧急情况，连云港分公司开通绿色通道，为医药企业提供免费寄递服务，8名驾驶经验丰富的驾驶员组成驰援武汉绿色运输团队，24车次驰援武汉，运输药品超过百万盒，获得了市疫情防控工作先进集体等多项荣誉。

近期，新疆新冠疫情再次牵动着国人的心。8月，一批冷藏药品急需发运至乌鲁木齐，连云港分公司再次承担起向高疫情重灾区发运药品的重担。

夏季炎热，药品对温度的要求极高。连云港公司综合考虑风险及时限因素，主动联系EMS航空资源，安排自有驾驶员和车辆，组开加班邮路，在邮航的大力支持和乌鲁木齐中心局的通力配合下，顺利完成了药品寄递配送任务。

来源：连云港分公司

作者：薛骏慧 李梓瑞

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

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