女车主说:“如果这事有得谈,我就不会做出这样的事,我今天在这儿很丢人啊,我今天来就是要一个说法。我如果把车开出这个店200公里,或开一次长途出了问题,你跟我讲‘三包’,我同意,但我开车还没出这个门,一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车,你们最后跟我讲‘三包’,给我免费换发动机,还让我打12315,你觉得合适吗?如果我换了发动机,以后二手车都没人买怎么办?”
当事女车主哭诉维权的视频被传到网上后引发广泛关注,多数网友认为,换发动机后,新车的价值就大大降低了,车主有理有据,要求退款换车都不过分。
回述提车
曾被告知因检修暂不能提车
开走前跟销售确认过没问题
4月11日下午,北京青年报记者致电涉事4S店西安利之星汽车有限公司,售后工作人员称,此事已经妥善解决,与车主达成一致,解决方案车主也很满意,但至于具体的解决方案,不方便透露。
4月14日,当事女车主告诉北京青年报记者,网传视频中的那一幕是4月9日发生的,因为从3月27日提车后发现发动机漏油,4S店的解决方案一再变更,时间也一再拖延,从退款到换车,她都同意,但到4月8日,半个月过去了,她等到的解决方案是更换发动机。她无法接受,8日晚更是整夜难眠,查了相关案例后,开始向相关部门投诉,9日到4S店后发生了网传视频中的那一幕。
“事情一直未解决,刚开始他们给我的都是口头承诺。当天在4S店,我看到有人拍我,让他们别拍,怕被传到网上,11日当天,视频在网上流传,我一整天都不敢出门。”女车主称,3月22日,她在西安利之星奔驰4S店付款提车,被告知新车需要检测(PDI),暂时不能提车。3月27日,她去提车并办理各种手续,并跟销售确认车没问题后,将车开走。“我坐上车,开出门之后,仪表盘上就提示‘下一次加油时,加注1L发动机油’。”
随后,该车主到车管所办理手续,结束后4S店已经下班,工作人员让其次日再把车开回店里。28日,女车主将车开回店里,拿到了维修单,显示车辆存在发动机漏油等问题。“他们找不到漏油点,让我同意他们打开发动机看看,我没同意,这是原装进口车,怎么能让4S店拆开呢?”此后,她的新车就一直在4S店停放着。车主表示,自己并不懂技术,刚开始很信任4S店,店方说车没问题,她就提车了。但她现在疑惑,为何新车的发动机会漏油,为何给店方5天时间检测,没有检测出发动机漏油?
本文:奔驰女车主声称被“引诱”贷款 提出8点诉求
文章地址:https://www.cnjiucha.com/shehui/218893.html 转载请保留链接地址
本文资讯来源网络,仅供用户参考,如用户将之作为消费行为参考,敬告用户需审慎决定。
上一篇:网曝刘强东内部邮件:融来的钱只够再亏两年!
下一篇:视觉中国版权事件或有商业欺诈 专家建议处罚至痛
标签:奔驰女车主声称被“引诱”贷款 提出8点诉求
“卡乐比”、“白色恋人” 在上海中食
“卡乐比”、“白色恋人”在上海中食展召开全国招商发布会2019年5月14日,备受瞩目的第二十届SIALCHINA中国国际食品和饮料展览会在上海新国际博览中心开...
让人热泪盈眶!当年被炸中国使馆前,现在摆
来源:牛弹琴谢谢这位去缅怀并拍照片的网友 (一) 早晨起来,就看到网上的一张图片,当年被空袭的中国驻南联盟旧址纪念碑前,现在摆满了鲜花。 一束又一束。 一晃,20年就...
恩施玉露:沐浴春风身价高 茶企、茶农共
云上恩施报道 (融媒体记者 陈兴璐 谭双石)俗话说“一两春茶一两金”,近期,恩施市春茶开采,吸引全国各地茶商前来抢收、抢购。其中恩施玉露更是大受热捧,为当地茶企和茶...