奔驰女车主声称被“引诱”贷款 提出8点诉求

　　女车主说：“如果这事有得谈，我就不会做出这样的事，我今天在这儿很丢人啊，我今天来就是要一个说法。我如果把车开出这个店200公里，或开一次长途出了问题，你跟我讲‘三包’，我同意，但我开车还没出这个门，一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车，你们最后跟我讲‘三包’，给我免费换发动机，还让我打12315，你觉得合适吗？如果我换了发动机，以后二手车都没人买怎么办？”

　　当事女车主哭诉维权的视频被传到网上后引发广泛关注，多数网友认为，换发动机后，新车的价值就大大降低了，车主有理有据，要求退款换车都不过分。

　　回述提车

　　曾被告知因检修暂不能提车

　　开走前跟销售确认过没问题

　　4月11日下午，北京青年报记者致电涉事4S店西安利之星汽车有限公司，售后工作人员称，此事已经妥善解决，与车主达成一致，解决方案车主也很满意，但至于具体的解决方案，不方便透露。

　　4月14日，当事女车主告诉北京青年报记者，网传视频中的那一幕是4月9日发生的，因为从3月27日提车后发现发动机漏油，4S店的解决方案一再变更，时间也一再拖延，从退款到换车，她都同意，但到4月8日，半个月过去了，她等到的解决方案是更换发动机。她无法接受，8日晚更是整夜难眠，查了相关案例后，开始向相关部门投诉，9日到4S店后发生了网传视频中的那一幕。

　　“事情一直未解决，刚开始他们给我的都是口头承诺。当天在4S店，我看到有人拍我，让他们别拍，怕被传到网上，11日当天，视频在网上流传，我一整天都不敢出门。”女车主称，3月22日，她在西安利之星奔驰4S店付款提车，被告知新车需要检测（PDI），暂时不能提车。3月27日，她去提车并办理各种手续，并跟销售确认车没问题后，将车开走。“我坐上车，开出门之后，仪表盘上就提示‘下一次加油时，加注1L发动机油’。”

　　随后，该车主到车管所办理手续，结束后4S店已经下班，工作人员让其次日再把车开回店里。28日，女车主将车开回店里，拿到了维修单，显示车辆存在发动机漏油等问题。“他们找不到漏油点，让我同意他们打开发动机看看，我没同意，这是原装进口车，怎么能让4S店拆开呢？”此后，她的新车就一直在4S店停放着。车主表示，自己并不懂技术，刚开始很信任4S店，店方说车没问题，她就提车了。但她现在疑惑，为何新车的发动机会漏油，为何给店方5天时间检测，没有检测出发动机漏油？