哭诉维权奔驰女车主18分钟谈判实录：国家三包不背这个锅

你们让我做奔驰金融贷款，说“利息低”。我说我不想贷款，你们各种引诱我买，引诱我买之前有跟我说有“金融服务费”这么一笔钱吗？没有。让我去付款的那一天，我说我带了一张卡要刷卡，你们先让我去财务室刷的钱，刷完了首付买保险。

买完了保险，把我带到一个人那，说给我做奔驰金融的一个确认。做奔驰金融确认，就问了很多问题，比如说你是某某某吗？是不是贷款，这些我都是都签字。最后那个人说，你需要一笔就付一笔钱，1万多什么。

销售这个时候就出来了，我说可以。我说那我们去财务室，他说就是付给这个二维码。我说不是刷卡吗？他说，不，这个钱不可以刷卡。当时我，你问他，你可以调你们现场监控，我就在那个水吧旁边。

然后我说那为什么不能刷卡，我就很疑惑。你们的人就走了，过了20多分钟把我们晾在那，我再打电话问销售，销售又把那个人喊过来说“姐，不要为难我们，你就微信给吧”。然后他说让我不要为难你们，我才微信绑的卡，我这个还微信限额，我分了1万和5200多两次付，付完之后给我开了张收据。

这些我当时都没有数，我以为这是应该的。当时你们说交什么费用，我都没有疑惑，因为我完全信任你们。

我根本就不知道这个服务费，服务什么？你们帮我做什么了？我为什么要交这个服务费，怎么不算欺骗？

直到昨天网友才告诉我这一段欺骗，你觉得从我的心理上我能接受得了吗？所以我突然才发现，你给了我一堆发票，给了我一堆收据，居然这张还没有发票，而且转了一个私人账户。您跟我说这不算欺骗吗？可以，如果我承认您这个服务费，我也承认的就我给你们，哪怕说我说今天你们有个销售服务特别好，我哪怕送她一个礼物，我给他一千块钱小费，这个是正常合理的。

你让我知道这个服务费服务在什么地方，奔驰金融凭什么收我这个钱？你们凭什么在不得（告）知我的情况，骗我刷这笔钱，骗我办奔驰金融，我这样跟您说好，我不办奔驰金融，我的信用卡现在也能拿出40多万，还不用手续费。

我也有这个金额信用的，我把我**的房子给你们做办抵押，我不是一个不达到资质的人，您明白我的意思吗？我你服务我什么？我就问，你是奔驰金融没有给我收利息吗？是资料没有需要我提供，你们去银行帮我打的吗？还是说我是快递给你们？所有的东西都是你们奔驰金融给了我一张纸，要我把所有的资料给你们，我把资料自己准备好给你们的，你服务我什么了？凭什么收这个15000多呢？领导们，你们觉得15000，你们……姐姐你可能有钱，你们是大公司，觉得是个小钱。 我们这种做餐饮的十块钱一碗的面，我得卖一千多万碗才有这个钱。这个钱我能赚到，但它非常辛苦。我买得起这个车，我也消费得起这个事儿，但是道理不是这么一个道理。

所以我刚刚问你，你刚刚问说得很好，我凭什么我为什么要欺骗我们的消费者呢？这个要问你们自己为什么要这样？我这样说，如果你跟我说，咱们也买过包，一个包也1万多，你如果这个事情跟我先前和我说有这么一件事，我不认，那是我的错。

我要求调你们所有监控，当时是不是把我们扔在那扔了20多分钟，意思是你们自己考虑，我钱都交了，而且你们非常无耻在，让我先去交首付，把所有的其他钱都交了，再跟我谈这笔费用。这是最后一笔费用，压制我必须收在他那，而且这个人就在你们现场，我现在也去捉他。你让我觉得是你们乱收费吗？请问？这个费用是国家哪条法律应该有的？

我现在我不跟你说其他的，您跟我谈三包，我只有两点，我刚刚我们跟刘局长也好，跟陈局长也好，我说的很简单。你说的对，三包我现在已认了，哪怕是换发动机，哪怕你不用换，我这个钱，我60多万我都不要了，但是我必须为我自己讨一口气。你跟我谈三包，那我就跟你讲法律，我有三点问题需要您回答。

第一点，就是这个奔驰金融服务费，我表示我不知情，你们是骗的，谁，把我们那个账户可以帮我查一下，是谁代表你们收我这笔钱？钱最终流向何处？有没有人和我一样都被你们欺骗了，我相信肯定有。这个是我铁板钉钉的东西，我不想跟你说什么，您跟我谈法律我跟您谈，好吧？这个车，你也现在，我们暂时不提车。我不需要你给我换车还是换什么，什么都不需要，这个就是你该怎么办怎么办，这是你的事，但是我的问题你得回答。