哭诉维权奔驰女车主18分钟谈判实录：国家三包不背这个锅

第一奔驰金融费你这是骗取，我至昨日之前我都不知道，到昨天我才知道我被骗了一笔钱，这可怕吗？但是有多少人和我一样被你骗这笔钱呢？肯定有，我随便问一下，我随便拉一个人，拿个不知情的人，来把他的票据拿出来告诉他，这一张你知道这个钱是哪一头吗？不知道。我知道我首付是多少，我知道我贷款是多少，我甚至知道贷款的利息多少，好像是十年3%什么的，但是我都觉得它利息低，我都比过利率，但是我都不知道金融服务费是什么东西。

第二点，如果你认为我应该知道它，请问你给我服务了什么？是不是值15000多？ 你是以什么物价标准，你们给我服务什么了？你这个服务费是服务什么我就不明白对吧？您给你擦个鞋，十块钱给你端碗水，服务员服务一个月，它一个物价所得，您金融一样事情没给我做，所有的资料发给我，我去做的，我跑到银行打流水的，让我去办个居住证，我跑到公安局去办居住证的。这些都是我没有的，我去集齐的所有资料让我把**的房产证给你们，都是我去跑过去的，今天你跟我谈服务费，你15000是以什么计价标准来的？你给我，我想听，好吧？这是第一个问题，你必须给我回答，绕不掉好吧。

现在我说了，我还是重申一遍，可能这是你们的法务，我再次重申一遍，你说三包要给我换发动机，好，这事咱不谈了，可以。如果国家觉得我这个事情需要换发动机，可以我接受，你现在请回答我三个关于法律的问题，

第一点，第一笔金融服务费15000，首先我表示我完全不知情，并且我愿意代表所有的奔驰的车主我去找，我打电话挨个问，是不是知道这个是不是存在欺骗你，这是欺骗敲诈勒索，而且那天明显把我们摁在了硬要我扫你们那个二维码，我说刷卡都不可以。

第二点，15000你是怎么叫金融服务费的，你给我服务什么了？你是以什么的计价标准来做的？15000的金融服务？所有的资料是我提供的，对吧？

第三点最重要，我觉得第三点是最重要的。就是说我想请问在座的各位，你奔驰公司到现在避重就轻，对不对？胡乱收费，拒不承认。我不明白今天我坐在这的意义是什么？

真的，我是给各位领导面子，真的他们非常好，从早上一大早，他们今天休息，星期六，承蒙各位领导的关怀。 一大早，放弃，那一天，你所给我打电话的时候是半夜，他们还在你们4S店，全民都在关注你们在做什么？欺骗，一次一次的欺骗。你们欺骗的事情太多，我都有证据，我不想一一说，因为早上我已经跟刘局说过，我不想再说什么了，是这样，到今天他还跟我说，好像是他们让我等待奔驰下周给的答复，4月9号你们对官媒承认，说是工商局说的，说我们已经友好协商，时间是错乱的，逻辑是不通的。真的。

西安市市场监管部门：

对，是这样，现在我们都把这个情况都记了，我们下来再这个调查，需要我们要调查，包括你现在说的金融服务费的问题，还有这个在你不知情的情况下等等这些事情，这都会在调查结果以后，像这一条都会给你一个非常圆满的答复的

车主：

好，我还有第二个问题要问，陈局，你等我一下，第二点你跟我讲三包，请打开三包，是不是说是三天，就你帮我修车五天维修五天以上，你得给我配备用车，这是三包规定。你自己打开，我打你们电话打售后，打400，打了所有奔驰相关，你们给我的一致回复是看各店的情况，请问您诺大的店这么大的事不给我配车，还是你们店的情况，您置国家法律于何？就是说三包里面，这一条你们就可以不认了，你们只认对你们有利的？对你们不利的就不认，您，您还跟我谈三包，咱们还平等吗？

我这个车从3月22号签合同到今天，你们奔驰是否关心过我是怎么出行的？有吗？没有。您现在坐在我对面跟我讲一堆高大上的，道歉，您在德国我不接受，对不起，我真不接受。我不接受，我完全不接受。

奔驰：

对您的道歉是因为您在我们公司购买过程中，无论怎样，您不够愉悦，所以这个我是为了它道歉，我可不是为了我在德国，没有见到您而道歉。刚才是这样的。

车主：

我现在不想听你说什么，因为我觉得我情绪有点激动，今天我过生日，我不想再（生气）。我好不容易被各位领导把情绪安抚下去了，你现在硬要激我，来告我，来否定我，您觉得有（意思）？我为什么要坐在这儿听您说？